Die cloudbasierte Telefonielösung „Digital Phone“ von O2 Telefónica Deutschland, die auf Technologie von NFON basiert, hat bei Geschäftskunden die Marke von mehr als 100.000 aktiven Anwendern erreicht. Der Meilenstein verdeutlicht die Skalierbarkeit des Wholesale-Modells von NFON und markiert einen weiteren Schritt in der strategischen Zusammenarbeit der beiden Unternehmen.
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Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON
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Mallik Rao, Chief Technology & Enterprise Officer bei O2 Telefónica
Die Zusammenarbeit zwischen NFON und O2 Telefónica Deutschland hat einen neuen Nutzungsumfang erreicht. Zum Jahresende 2025 nutzten mehr als 100.000 Anwender bei Geschäftskunden von O2 Telefónica Deutschland die Business-Telefonielösung „Digital Phone“. Die Lösung basiert auf der Cloud-Telefonieplattform von NFON und wird als Bestandteil des Businesskommunikationsportfolios von O2 Telefónica angeboten.
Digital Phone ermöglicht Unternehmen, ihre Kommunikation über Tischtelefone, mobile Endgeräte oder Webanwendungen abzuwickeln. Die Lösung unterstützt standort- und geräteunabhängiges Arbeiten und kann in bestehende IT- und Prozesslandschaften integriert werden. Sie dient damit als technische Grundlage für integrierte Kommunikationsumgebungen in Unternehmen.
Die Kooperation zwischen NFON und O2 Telefónica ist langfristig angelegt und verbindet technologische Infrastruktur mit Vertriebsreichweite. Während O2 Telefónica Deutschland die Lösung über seine Vertriebsorganisation an Geschäftskunden vermarktet, stellt NFON die Cloud-Telefonieplattform bereit.
Der nun erreichte Anwenderstand wird von beiden Unternehmen als wichtiger Schritt in der Entwicklung der Partnerschaft gewertet. NFON-CEO Andreas Wesselmann erklärt:
„Unsere Partnerschaft mit O2 Telefónica steht für Stabilität, Skalierbarkeit und echtes Vertrauen über viele Jahre hinweg. Gemeinsam ermöglichen wir Unternehmen eine moderne, integrierte Businesskommunikation, die sich flexibel an ihre Anforderungen anpasst und mit ihnen wächst. Genau diese Verbindung aus technologischer Stärke und verlässlicher Zusammenarbeit macht unser Modell erfolgreich. Mit NFON Next 2027 entwickeln wir diese Basis konsequent weiter – mit klaren kommerziellen Strukturen und einem gezielt erweiterten KI-gestützten Lösungsportfolio.“
Der Kundenfokus der Kooperation hat sich im Verlauf der Zusammenarbeit verändert. Während O2 Telefónica in der Vergangenheit vor allem kleine und mittlere Unternehmen adressierte, rücken zunehmend größere Organisationen und multinationale Unternehmensstrukturen in den Mittelpunkt.
Der Anwenderstand von über 100.000 Nutzern gilt zugleich als Referenz für die Skalierbarkeit des Wholesale-Geschäfts von NFON. O2 Telefónica zählt zu den zentralen Partnern des Unternehmens in diesem Vertriebsmodell. Darüber hinaus arbeitet NFON im Wholesale-Segment unter anderem mit der Deutschen Telekom und 1&1 Versatel zusammen.
Die Digital-Phone-Lösung wird von Unternehmen aus verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Industrie, Handel, Logistik und der öffentliche Sektor. Die zentrale Administration sowie die flexible Skalierbarkeit gelten dabei als zentrale Eigenschaften der Plattform.
Bisher basierte das Wachstum der Kooperation vor allem auf Cloud-Telefonie. Künftig soll das Angebot schrittweise um weitere Funktionen aus dem NFON-Produktportfolio erweitert werden, insbesondere um Anwendungen mit KI-Unterstützung.
Geplant sind Erweiterungen in drei Bereichen: Businesstelefonie als technische Basis, Anwendungen aus dem Bereich „Intelligent Assistant“ mit automatisierten Chat- und Voicebots sowie Lösungen für Kundenengagement im Contact-Center-Umfeld.
Auch O2 Telefónica sieht in dieser Erweiterung einen nächsten Entwicklungsschritt. Mallik Rao, Chief Technology & Enterprise Officer des Unternehmens, sagt:
„Die NFON-Digital-Phone-Lösung ist ein integraler Bestandteil unseres Businesskommunikationsportfolios. Der erreichte Meilenstein bestätigt den nachhaltigen Erfolg der Partnerschaft und schafft eine solide Grundlage, unser Angebot schrittweise um KI-gestützte Anwendungen zu erweitern und so zusätzlichen Mehrwert für unsere Geschäftskunden zu schaffen.“
