Beim 56. Jahrestreffen des Weltwirtschaftsforums in Davos setzt das Forum auf eine maßgeschneiderte KI-Anwendung von Salesforce. Die App „EVA“ soll Teilnehmer bei Planung, Orientierung und Vorbereitung von Terminen unterstützen.

Foto: Andreas Nägeli - stock.adobe.com Foto: Saalesforce Marc Benioff, Vorsitzender und CEO von Salesforce Salesforce unterstützt das Weltwirtschaftsforum (WEF) beim 56. Jahrestreffen vom 19. bis 23. Jänner 2026 in Davos mit einer KI-basierten Concierge-App. Die Anwendung trägt den Namen EVA und basiert auf der Salesforce-Technologie Agentforce 360. Laut Pressemeldung richtet sie sich an die mehr als 3.000 Teilnehmer des Treffens und soll relevante Informationen bereitstellen, personalisierte Empfehlungen liefern und organisatorische Abläufe vereinfachen.

EVA greift auf den Daten- und Wissensbestand des Weltwirtschaftsforums zu. Damit sollen Führungskräfte unter anderem bei der Vorbereitung auf Sitzungen, bei der Terminplanung sowie bei der Orientierung auf dem Veranstaltungsgelände unterstützt werden. Im Zentrum steht ein integrierter KI-Agent, der Informationen kontextualisiert und daraus konkrete Hilfestellungen ableitet.

KI-Agent für Agenda, Sessions und Briefings

Zu den Funktionen zählt die Erstellung personalisierter Zeitpläne: EVA kann Sessions und bilaterale Treffen empfehlen und diese laut Pressemeldung auch buchen, umplanen oder absagen. Darüber hinaus soll die App über integrierte Lagepläne und Wegweiserfunktionen eine detaillierte Navigation durch das Veranstaltungsareal ermöglichen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Vorbereitung von Gesprächen. Der KI-Agent erstellt automatisch Briefings zu bilateralen Treffen und Sessions in einem kompakten Format. Grundlage dafür ist die Datenbank des Weltwirtschaftsforums, aus der Hintergrundinformationen zusammengestellt werden.

Marc Benioff, Vorsitzender und CEO von Salesforce:

„Im Rahmen des bislang größten Jahrestreffens in Davos ermöglichen wir es den Teilnehmer:innen, zu erleben, was es bedeutet, einen KI-Agenten an ihrer Seite zu haben und wie Agentforce dazu beiträgt, das Potenzial von Menschen und Organisationen gezielt zu erweitern. EVA basiert auf Agentforce 360 und ist weit mehr als ein Chatbot. Es handelt sich um einen agentischen Concierge, der auf vertrauenswürdigen Daten basiert und Führungskräfte dabei unterstützt, schneller zu agieren, sich besser vorzubereiten und fundiert zu entscheiden. Damit wird das Agentic Enterprise konkret erlebbar.“

Auch WEF-Präsident und CEO Børge Brende sieht im Einsatz von KI-Agenten eine Entlastung für interne Teams und einen verbesserten Zugang der Teilnehmer zum institutionellen Wissen des Forums.

Technische Basis und geplanter Ausbau

Technisch basiert EVA auf Agentforce 360 in Verbindung mit Data 360, MuleSoft und Tableau. Die Lösung ist Teil einer umfassenderen digitalen Infrastruktur, die das Weltwirtschaftsforum für Veranstaltungen und Programme nutzt. Perspektivisch plant das Forum, Agentforce 360 auch in weiteren Bereichen einzusetzen – etwa in der Mitgliederverwaltung und in Serviceprozessen.

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