Seit 2019 liefert WienIT Poststücke in Wien klimafreundlich mit E-Lasten-Mopeds aus. Ein Algorithmus berechnet täglich die optimalen Routen. Rund 20.000 Briefe pro Tag und bis zu eine Million Jahreskarten werden so CO₂-frei zugestellt.
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E-Lasten-Mopeds der WienIT liefern 3 Millionen Poststücke pro Jahr aus
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Andreas Birke, Leitung Delivery & Output Services bei der WienIT
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Gerald Stöckl, Geschäftsführung WienIT
Vor fünf Jahren startete WienIT als Postdienstleister. Aus zunächst fünf Fahrzeugen ist heute ein Fuhrpark mit 25 E-Lasten-Mopeds geworden. Sie legen jährlich rund 110.000 Kilometer zurück und bringen täglich rund 20.000 Poststücke CO₂-frei an ihre Ziele in der Bundeshauptstadt. Damit zeigt sich, dass IT-gestützte Optimierung und nachhaltige Mobilität Hand in Hand gehen können.
Die Postzustellung entwickelte sich aus den bestehenden Druckleistungen der WienIT für die Wiener Stadtwerke-Gruppe. „Als zentrale Anlaufstelle der Wiener Stadtwerke-Gruppe bei Print-Vorhaben vernetzen wir Druck und Digitalisierung. Der Fokus liegt dabei auf hochvolumigem, personalisierten Massendruck. Da wir ohnehin schon den Druck von Rechnungen, Gehaltszetteln und ähnlichem für die Gruppe abwickelten, kam 2020 die Idee auf, auch die Zustellung zu übernehmen. Der Vorteil: Wir haben den gesamten Prozess in der eigenen Hand und können jeden Schritt auf den nächsten abstimmen“, sagt Andreas Birke, Bereichsleitung Delivery & Output Services bei WienIT.
Ein Schwerpunkt liegt auf der Produktion von Jahreskarten für die Wiener Linien. Bis zu eine Million Karten werden pro Jahr in Rekordzeit produziert: vom Druck bis zur Kuvertierung dauert der Vorgang lediglich 17 Sekunden. Anschließend übernimmt die WienIT auch die Auslieferung.
Die Routen der Zustellerinnen werden nicht manuell geplant, sondern jede Nacht durch einen Algorithmus neu berechnet. Der Server berücksichtigt dabei Sendungsvolumen, Reihenfolge, Straßennetze, Haltezeiten und sogar einspurige Straßen. So stehen den Fahrerinnen am Morgen bereits sortierte Kisten bereit, die exakt der berechneten Route entsprechen. Das reduziert Leerfahrten, spart Zeit und erhöht die Zuverlässigkeit.
Mit diesem Ansatz hebt sich WienIT von klassischen Logistikprozessen ab: Statt Erfahrungswerten oder Standardtouren steuert die Software die „letzte Meile“. Besonders im innerstädtischen Verkehr mit Engstellen, Baustellen und wechselnden Bedingungen ist die Anpassungsfähigkeit des Algorithmus ein entscheidender Vorteil.
Von Anfang an setzte WienIT ausschließlich auf E-Lasten-Mopeds. Damit bleibt die Zustellung auch dann gewährleistet, wenn Umweltauflagen verschärft würden – beispielsweise bei Smog-Alarm. Ein vergleichbarer Einsatz mit Verbrennerfahrzeugen hätte pro Jahr bis zu 15 Tonnen CO₂ verursacht. Die E-Mopeds selbst sind zu 90 Prozent wiederverwendbar und werden nach ihrer Lebensdauer recycelt. „Mit solchen emissionsarmen Transportlösungen und einer nachhaltigen City-Logistik entlasten wir die Umwelt und leisten einen wichtigen Beitrag zur Dekarbonisierung. So trägt WienIT mit ihren Delivery & Output Services aktiv dazu bei, die Bundeshauptstadt noch grüner und klimafreundlicher zu gestalten,“ resümiert Gerald Stöckl, Geschäftsführung WienIT.
Seit Oktober 2023 besteht zudem eine Kooperation mit dem Kommunikations- und Druckdienstleister VENDO. Dadurch konnten Logistikprozesse weiter optimiert und zusätzliche Synergien im Dokumentenmanagement geschaffen werden. „Mit der Kooperation ist es gelungen, zusätzliche Synergien im Bereich Dokumentenmanagement und Logistik zu schaffen“, erklärt Michael Ulrich, Geschäftsführer von VENDO.
