Am 27. März lädt NTT DATA Business Solutions zum ERP FutureDay nach Salzburg und beleuchtet dort aktuelle Trends, Entwicklungen und Strategien rund um die zentrale Rolle der Geschäftssoftware für die Digitale Transformation. Gerhard Ehrenhöfer, Head of Consulting Services Austria beim SAP-Spezialisten mit Headquarter in Bielefeld und Österreich-Sitz in Wien, sieht hier vor allem für mittelständische Unternehmen neue Herausforderungen, aber auch neue Chancen.

Foto: NTT DATA Business Solutions Gerhard Ehrenhöfer, Head of Consulting Services Austria bei NTT DATA Business Solutions: „Gerade für mittelständische Unternehmen werden die neuen Anforderungen an ein zukunftssicheres ERP-System zu einer massiven Herausforderung.“ NTT DATA Business Solutions, langjähriger Spezialist für hochkarätige IT-Beratung im SAP-Umfeld, unterstützt mit vielfältiger Branchen-Expertise sowie eigenen Lösungen und Dienstleistungen weltweit Kunden bei ihrer Transformation zu einem intelligenten Unternehmen.

Beim ERP FutureDay am 27. März in den Erlebniswelten fahr(T)raum in Salzburg bietet man zu dieser Transformation intensiven Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch, Praxisbeispiele und Vernetzung von IT-Verantwortlichen zahlreicher innovativer Unternehmen und den Experts von SAP und NTT DATA Business Solutions.

Dabei geht es um Fragen wie: Wie sieht die digitale Zukunft der eigenen IT-Systeme in der Praxis aus? Welches ist das ideale ERP für das eigene Unternehmen? Welche Rolle spielen die Themen Cloud, Sustainability und KI dabei? Welche Erfahrungen und Learnings hat man bei dieser Transformation bereits gemacht?

Ganz besonders im Fokus stehen dabei die mittelständischen Unternehmen. Für sie werden die geballten und vielfach neuen Anforderungen, die sich ERP-Systemen als zentralem digitalen Motor für das Business stellen, angesichts der zumeist knappen Ressourcen oft zu einer echten, massiven Herausforderung.
 

Herr Ehrenhöfer, was macht die Entscheidung für ein zukunftssicheres ERP-System heute so komplex? Welche neuen Anforderungen und Herausforderungen stellen sich dabei?

Zum einen verstärken sich die unterschiedlichen Anforderungen an ein ERP-System permanent weiter. Auf der einen Seite sind das die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit: Das System muss sich einfach leicht an zukünftige Geschäftsprozesse und -erweiterungen anpassen können, was zum Beispiel stark für Cloud-basierte Lösungen wie SAP S/4HANA Cloud spricht. Auf der anderen Seite sind Integration, Interoperabilität sowie Sicherheit und Datenschutz entscheidende Faktoren: Auch skalierbare Cloud-Lösungen müssen sich nahtlos in die bestehenden IT-Infrastrukturen einfügen. Und genauso notwendig sind robuste Sicherheitsfaktoren wie Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen.
 

Neben diesem Spagat zwischen Flexibilität, Skalierbarkeit, Integration und Sicherheit – was ändert sich durch neue Themen wie KI und Sustainability bei den Anforderungen an ein zukunftsfähiges ERP-System? Welche Aspekte gilt es hier aktuell im Blick zu behalten?

Es gilt noch viel mehr, künftige Entwicklungen zu berücksichtigen. Das betrifft etwa neue Automatisierungsmöglichkeiten, die sich durch KI eröffnen, ebenso wie neue Anforderungen und Themen wie etwa Sustainability, die ein System abbilden können muss. Darüber hinaus wird die Benutzerfreundlichkeit gleichzeitig immer entscheidender. Es braucht intuitiv bedienbare Systeme mit umfassendem Schulungs- und Supportangebot, das ebenfalls zunehmend durch KI-Szenarien unterstützt werden muss. Und über all diese Faktoren hinweg bedarf es mehr als je zuvor einer detaillierten Analyse zur langfristigen Wirtschaftlichkeit – die insbesondere für IT-Abteilungen und IT-Verantwortliche in mittelständischen Unternehmen zu einer sehr komplexen Herausforderung wird.
 

Stichwort Nachhaltigkeit: Wo und wie setzen heute Unternehmen beim Thema Nachhaltigkeit in der Praxis bereits an?

Wir beobachten, dass Nachhaltigkeit im Zusammenhang mit Unternehmens-Software mittlerweile ein absolut zentrales Thema ist – dazu werden wir auch bei unserem ERP FutureDay in Salzburg interessante Praxisbeispiele erleben. Zukunftsfähige ERP-Systeme wie SAP S/4HANA Cloud schaffen Transparenz in Lieferketten: Zum Beispiel zur Zusammenarbeit mit Lieferanten, die nachhaltige Praktiken anwenden, und zur Überprüfung der gesamten Lieferkette auf Umwelt- und Sozialstandards. Das liefert auch die Grundlage für eine regelmäßige Berichterstattung über Nachhaltigkeitsziele und -fortschritte, um Vertrauen bei Kunden und Stakeholdern zu schaffen. Darüber hinaus können sich daraus aber auch viele produktive Effekte für das Kerngeschäft generieren.
 

Wie können diese Effekte konkret aussehen?

Refurbishment als Geschäftsmodell ermöglicht nicht nur Ressourcenschonung und Reduktion von Abfall, sondern eröffnet auch neue Geschäftschancen. Die Entwicklung und die Einführung nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen verringern nicht nur den ökologischen Fußabdruck, sondern bieten gerade mittelständischen Unternehmen die Chance, gleichzeitig ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Und die Transparenz, die durch ERP-Systeme erzielt wird, bietet neben Nachhaltigkeitsaspekten auch einen wichtigen Hebel, um die Resilienz von Lieferketten zu stärken, indem wichtige Rohstoffquellen überprüft und abgesichert werden können und Veränderungen auf dem Weltmarkt abgepuffert werden können.
 

Wie unterstützt NTT DATA Business Solutions, Unternehmen dabei, die Herausforderungen für ihre ERP-Systeme und damit zugleich ihre eigene Transformation zu meistern?

Wir konnten mittlerweile bereits etliche mittelständische Unternehmen erfolgreich bei der Transformation ihrer Geschäftssoftware-Landschaft unterstützen. Dabei haben wir, gemeinsam mit unseren Kunden, wertvolle Erfahrungen und Learnings gemacht, beispielsweise zu zwei wichtigen Voraussetzungen für den Start solch komplexer Projekte: Das eine ist ein notwendiger, wirklich ganzheitlicher Ansatz. Derartige Transformationsprozesse bedürfen von Beginn weg eine Sicht, die sowohl technologische als auch organisatorische Aspekte berücksichtigt. Die andere wichtige Voraussetzung ist tiefgehende Branchenkenntnis beim Umsetzungspartner. Für eine echte Transformation zu einem intelligenten Unternehmen brauchen Kunden maßgeschneiderte Lösungen, die speziell auf die Anforderungen ihrer Branche zugeschnitten sind. Dies führt zu effizienteren Prozessen und zugleich zu einer höheren Akzeptanz der neuen Systeme.
 

Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind – welche weiteren Erfolgsfaktoren gibt es noch zu beachten?

Ein wichtiger Aspekt ist das Change Management. Die allermeisten Unternehmen haben gelernt, dass die Einbindung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und eine klare Kommunikation für den Erfolg von Veränderungen entscheidend sind. NTT DATA Business Solutions unterstützt diesen Prozess bei Kundenprojekten durch gezielte Schulungen und Workshops, um die Akzeptanz und das Engagement der Mitarbeitenden zu fördern. Ebenso wesentlich für den Erfolg einer Transformation ist die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und agile Methoden anzuwenden. Deshalb leisten wir auch hier Unterstützung, um agile Arbeitsweisen bei unseren Kunden zu implementieren und ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren. Nicht zuletzt liefert eine langfristige Partnerschaft einen weiteren großen Benefit, weil sie es Unternehmen ermöglicht, kontinuierlich von neuen Technologien und Best Practices zu profitieren und ihre Business-Software-Landschaft stetig weiterzuentwickeln. 
 

Alle Infos zum ERP FutureDay am 27. März in Salzburg

Mehr darüber, welche Ziele Entscheider:innen im vergangenen Jahr mit ihren IT- und SAP-Transformationsprojekten erreichen wollten, und welche Ziele sie tatsächlich erreicht haben, zeigt die Transformationsstudie 2024 von NTT DATA Business Solutions und Natuvion.