Der Remote-Video-Dienst Tele-Look ersetzt den Besichtigungstermin.
Foto: Solutiness
Mit Tele-Look können sich Handwerker per Video bereits aus der Ferne einen detaillierten Eindruck verschaffen
Tele-Look ist ein neuer interaktiver Fernservice des IT-Dienstleisters Solutiness. Das digitale Werkzeug vereinfacht die Kommunikation zwischen räumlich entfernten Personen mit Hilfe eines Video-Dialogs. Die Software bringt das, was die Smartphone-Kamera des Kunden sieht, auf das Endgerät beispielsweise eines Handwerkers. Der „Tele-Punkt“, ein beweglicher Kreis, den Kunde und Handwerker simultan auf ihren Displays sehen, vereinfacht die Kommunikation. Der Handwerker kann den Punkt auf dem Display bewegen und so die Person vor Ort lenken, ohne mit ihr zu sprechen. Per Fingertipp kann er zudem Fotos aufnehmen, die mit ergänzenden Notizen in einer digitalen Sammelmappe gespeichert werden. Um Tele-Look nutzen zu können, benötigen Handwerker und Kunde lediglich ein Smartphone und eine Internetverbindung.
