Der oberösterreichische Getränkehersteller Starzinger wickelt Handel und Produktion mit rs2-Lösung ab.

Foto: Starzinger „Ramsauer & Stürmer ist ein Partner, der sich selbst Gedanken macht. Die Mitarbeiter ruhen sich nicht auf den Erfolgen aus, sondern agieren flexibel um unsere Prozesse zu unserer Zufriedenheit abzubilden“, erzählt Patrick Moser, der als Leiter für den Verkauf beim Getränkehersteller Starzinger fungiert. Als der Prokurist im oberösterreichischen Frankenmarkt seine berufliche Heimat fand, war das rs2-Getränketool mit Materialwirtschaft, Produktion, Lagerhaltung sowie Buchhaltung bereits implementiert. Trotzdem hatte Patrick Moser zusätzliche Anforderungen, die seine beruflichen Erfahrungen widerspiegelten. Er verdeutlicht: „Die Lösungskompetenz ist eindeutig vorhanden. Wenn man mit Problemstellungen anklopft, bekommt man rasch Alternativen präsentiert. Das stellt einen als Kunden zufrieden.“

Spezifische Anwendung für Getränkehandel.

Der Softwarewechsel wurde notwendig, da das ehemalige Produkt an seine Grenzen stieß und die Expansionsbestrebungen des Unternehmens nicht unterstützte. Für Ramsauer & Stürmer sprach neben dem Preis-/Leistungsverhältnis vor allem die sehr spezifische Anwendung, um die Anforderungen am Getränkemarkt (etwa Mehrweggebinde im Kistenpfand) umfassend abzuwickeln. Zudem überzeugte das regional ansässige, mittelständische Unternehmen „mit raschen Reaktionszeiten und kurzen Anfahrtswegen“, so Moser.
Heutzutage verfügt der Getränkeerzeuger über eine maßgeschneiderte Lösung mit Feinheiten und zusätzlichen Informationen innerhalb des Systems. So gibt es neben standardisierten Auswertungen über einen bestimmten Zeitraum mittels Click-View auch die Integration der weltweit eindeutigen Nummer (Serial Shipping Container Code) zur Identifizierung einer Versandeinheit.

Eigenverkauf und Fremdabfüllung.

Eine weitere Besonderheit stellen auch die unterschiedlichen Geschäftsprozesse dar. Neben der Abwicklung des Eigenwarenverkaufs sind auch sämtliche Anforderungen für beauftragte Lohnabfüllungen anderer Getränkeproduzenten abgebildet. Im ersten Fall werden vor allem Kleinkunden wie Gaststätten via Telefonverkauf betreut oder die Abnehmer rufen selbst an bzw. ordern via E-Mail oder Fax. Der Bestellvorgang beim Eigenwarenverkauf an große Stammkunden wie den REWE-Konzern und Spar verläuft vollelektronisch via EDI-Schnittstelle. Bei Fremdabfüllungen hingegen wird erst ein Angebot erstellt, wobei der Kunde teils auch im Voraus zahlt, noch ehe die Getränke ausgeliefert werden. Die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen erfolgt ebenfalls im System passend zu den Aufträgen.
„Unsere Produktion, die die Daten pflegt, hat bei Auftragslieferungen die Möglichkeit, die LKWs auf die Lager einzuteilen und den Lagerstand nach der Zustellung abzugleichen“, hält Patrick Moser fest. „Insofern habe ich jederzeit den Überblick über Produktion, Lagerstände und tatsächliche Verkaufszahlen für die jeweils unterschiedlichen Geschäftsprozesse.“

Anwender zeigen sich zufrieden.

Die Anwender arbeiten mit dem bedienerfreundlichen Programm sehr gerne. Mit dem Statistikgenerator kann man beispielsweise sämtliche Abfragen per Knopfdruck abrufen. „Ich weiß umgehend, wie häufig unsere Kunden ein Produkt bestellen, ich weiß, zu welchen Preisen sie diese Getränke ordern und ich weiß sofort, wann die tatsächliche Lieferung erfolgte. Diese Statistiken erleichtern selbstverständlich unsere laufenden Absatzplanungen“, so der Prokurist.

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