Alle 14 Tage aktuelle News aus der IT-Szene   >   
KPMG Österreich tritt SAP-PartnerEdge-Programm bei 27. 03. 2024
Dem Beratungshaus stehen im Rahmen der neuen Kooperation zahlreiche Tools für die digitale Geschäftstransformation zur Verfügung.
SAP und NVIDIA intensivieren Partnerschaft 20. 03. 2024
Die beiden Tech-Player wollen mit ihrer neuen Kooperation den Einsatz generativer KI in Unternehmensanwendungen vorantreiben.
IT Security made in Austria 13. 03. 2024
Medialine partnert mit dem österreichischen Hersteller von „Quantum safe“ Speicherlösungen fragmentiX.
Neue Funktionen für SAP Datasphere 07. 03. 2024
Frische Features für SAP Datasphere und eine neue Unternehmenspartnerschaft helfen Unternehmen beim produktiven und sicheren Umgang mit Geschäftsdaten.
KI-Transformation: Effizienzsteigerung statt Innovation im Mittelpunkt 06. 03. 2024
Laut einer aktuellen Befragung hat die Mehrheit der Unternehmen noch keine KI-Strategie.
Nagarro fördert Digitalisierungsideen 19. 02. 2024
Nagarro sucht erneut innovative Ideen zu digitalen Geschäftsmodellen, Produkten und Services. Als Gewinn winkt ein Realitätscheck durch Expert:innen im Wert von 50.000 Euro.
Einfacher Weg zur Cloud-First-Strategie 12. 02. 2024
SAP präsentiert neue Möglichkeiten für Migration und Modernisierung von Softwaresystemen.
Dätwyler IT Infra übernimmt Seabix 18. 12. 2023
Der IT-Infrastruktur-Anbieter holt sich eine intelligente Kommunikationslösung ins Portfolio.
Bechtle konsolidiert Geschäft in Österreich 18. 12. 2023
Die beiden österreichischen Unternehmen der Bechtle-Gruppe gehen ab 2024 gemeinsame Wege.
hosttech launcht Kl-gestützte Domainsuche 15. 12. 2023
Der Internet Service Provider lanciert mit Domain GPT eine eigens entwickelte Kl-gestützte Domainsuche.
BOLL übernimmt Distribution von WALLIX in Österreich 15. 12. 2023
Der Security-VAD nimmt die Privileged-Access-Management(PAM)-Lösung des französischen Softwareanbieter ins Programm für Österreich.
vshosting expandiert nach DACH 14. 12. 2023
Der europäische Business Cloud Provider bietet seine Dienstleistungen nun auch im deutschsprachigen Raum an.
BestRecruiters 2023: BEKO holt Gold 01. 12. 2023
Der österreichische Technologiedienstleister sichert sich den Sieg in der Kategorie „Arbeitskräfteüberlassung“.
Trusted Access Client: Rundum-Schutz fürs Netzwerk 30. 11. 2023
Mit der Cloud-managed Remote Network Access-Lösung sorgt LANCOM für Sicherheit beim hybriden Arbeiten.
BOLL schließt Distributionsverträge mit Tenable und ALE 30. 11. 2023
Der DACH-IT-Security-VAD BOLL Engineering ist ab sofort Distributor für die Lösungen von Tenable in Österreich und in der Schweiz sowie ab 2024 für Alcatel-Lucent Enterprise in Österreich.
SVS setzt auf SuccessFactors 29. 11. 2023
Die HR-Lösung aus dem Hause SAP sorgt bei der SVS für Datentransparenz und eine aktive Einbindung der Belegschaft in die Geschäftsprozesse.
Trend Micro zeigt KI-gestützten Cybersecurity-Assistenten 28. 11. 2023
Der Companion unterstützt Analysten, um die Erkennung von und Reaktion auf Bedrohungen zu beschleunigen.
Nagarro bringt neue KI-Plattformen auf den Markt 23. 11. 2023
Genome AI, Ginger AI und Forecastra AI ermöglichen einen schnellen Einstieg in die KI-Welt.
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Hyland

ECM für Remote Work und dynamische Arbeitsmodelle

Über die Sicherstellung der Business Continuity und die Steigerung der operativen Effizienz berichtet Heinz Wietfeld

Foto: Hyland Der Autor Heinz Wietfeld ist Regional Manager bei Hyland Ein sicherer Zugriff auf relevante Unternehmensinhalte und -anwendungen – auch remote. Das war noch nie wichtiger als in den letzten Monaten, um als Unternehmen das Geschäft weiterzuführen. Doch auch zukünftig werden Remote Work und Homeoffice fester Bestandteil der Arbeitswelt bleiben, denn Mitarbeiter und Verantwortliche haben erkannt, dass es funktioniert und große Potenziale in Sachen Effizienzsteigerung und Automatisierung bei Dokumentenprozessen warten – zumindest, wenn die eingesetzten DMS-, ECM- und Content-Services-Lösungen in ihrer Architektur und Ausstattung den neuen räumlich und zeitlich flexibleren Arbeitsmodellen gerecht werden.

Datensilos vermeiden – Prozessbrüche vorbeugen

Collaboration-Tools, eine Cloud-Anwendungen zum Teilen von internen Dokumenten und weitere Filesharing-Tools für externe Partner – das kann funktionieren und hat viele Unternehmen über die erste Zeit gerettet, in der ganze Belegschaften plötzlich ins Homeoffice umgezogen sind. Bei einem derart improvisierten und fragmentierten Ansatz, wird jedoch schnell eine Schwachstelle sichtbar: Prozessbrüche. Sind nicht alle Anwendungen miteinander integriert, wird effizientes Arbeiten im Homeoffice und vor allem die Automatisierung von Abläufen erschwert. Performanceeinbußen und langsamere Prozesse können die Folge sein.

Damit Arbeitsprozesse reibungslos ablaufen, sollten daher Inhalte und Applikationen an einem Ort gebündelt werden. Das heißt nicht, dass im Sinne eines monolithischen DMS oder ECM restlos alle Daten auf der gleichen Plattform gespeichert werden müssen, sondern vielmehr, dass die Plattform als zentraler Knotenpunkt fungiert. Hier laufen Daten-Repositories, Content-Services-Anwendungen z.B. für Capture, aber auch andere Systeme wie ERP oder abteilungsspezifische Applikationen zusammen. Ein solcher Ansatz mit vielen Integrationsmöglichkeiten wie ihn Content-Services-Plattformen verfolgen, entspricht dem Trend von Unternehmen, sich nicht mehr auf einen einzelnen Lösungsanbieter festzulegen, sondern flexibel auch weitere Best-of-Breed-Anwendungen einzusetzen.

Der Vorteil der Bündelung auf einer Plattform für Mitarbeiter: Auch im Homeoffice müssen sie sich nur noch an einem Ort anmelden und haben dann Zugang zu allen benötigen Daten und zu einer komfortablen Volltextsuche über Systemgrenzen hinweg.

Foto: Hyland Remote Work und Homeoffice werden auch zukünftig fester Bestandteil der Arbeitswelt bleiben Bearbeiten ist Key!

Zugriff auf Dokumente und deren Speicherung ist jedoch nicht alles – für die Business Continuity und Effizienz ist entscheidend, dass Mitarbeiter Inhalte innerhalb der Content-Lösung sofort bearbeiten können, um Abläufe wie die Bearbeitung von Kundenanfragen auch remote schnell voranzutreiben. Applikationen zum Editieren und Erstellen von Dokumenten, Workflow-Tools zum Weiterleiten von Inhalten und abteilungsspezifische Funktionen z. B. für die Buchhaltung sollten daher direkt in die Plattform integriert sein.

Kollaboration und intelligente Automation

Wenn nicht mehr alle Kollegen in einem Büro sitzen, wird effiziente Zusammenarbeit zur Herausforderung. Collaboration- und Filesharing-Tools, Videokonferenzanwendungen, Projekt-Dashboards und Workflow-Tools können effizientes Arbeiten auch auf Distanz sicherstellen. Moderne Kollaboration endet jedoch nicht bei Kollegen, sondern schließt Software-Roboter mit ein: Integrierte Intelligent-Automation- und Robotic-Process-Automation-Apps entlasten Mitarbeiter, automatisieren redundante und kleinteilige, aber auch komplexe Prozesse wie Freigaben und tragen so entscheidend dazu bei, das volle Effizienzpotential von Dokumentenprozessen zu heben.

Ab in die Wolke

Die Cloud boomt und die weltweiten Investitionen in entsprechende Infrastrukturen sind laut einer aktuellen Canalys-Studie in Q1 2020 um 34 Prozent auf ein Rekordhoch geklettert. Das überrascht wenig, denn Unternehmen, die bereits vorher auf Cloud-Anwendungen gesetzt haben, waren am besten auf die neue Arbeitssituation vorbereitet: Neben dem im Vergleich zu On-Premise-Lösungen komfortableren Zugriff auf Inhalte und Anwenden, geben Lösungen aus der Cloud Unternehmen aufgrund der maximalen Skalierbarkeit und schnellen Implementierung die Möglichkeit, kurzfristig auf unvorhersehbare Ereignisse oder Strategieänderungen zu reagieren und ihre Ressourcen entsprechend des aktuellen Bedarfs anzupassen.

Fazit

ECM- und Content-Services-Plattformen bieten starke Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Digitalisierung voranzutreiben, flexible und zukunftsweisende Arbeitsformen zu unterstützen, die Produktivität auch in Ausnahmensituationen aufrechtzuerhalten und langfristig die Effizienz zu steigern.

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