NTT DATA übernimmt The Cloud People Group. Der in Oslo gegründete ServiceNow-Spezialist ergänzt die Business Unit NTT DATA Business Solutions künftig mit mehr als 300 Consultants, 130 aktiven Kunden und einem eigenen AI Center of Excellence. Die neuen Strukturen sollen Wachstum, Stabilität und Servicequalität in Nordeuropa und Mitteleuropa sichern.
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Norbert Rotter, CEO NTT DATA Business Solutions
NTT DATA hat die Übernahme der The Cloud People Group AS bekanntgegeben. Das 2019 in Oslo gegründete Unternehmen gilt als einer der größten reinen ServiceNow-Partner in Europa und verfügt über Standorte in Nordeuropa, den USA und Brasilien. The Cloud People wird künftig als eigenes Unternehmen unter der Marke „The Cloud People, an NTT DATA Business Solutions company“ geführt. Die Akquisition erweitert das Portfolio von NTT DATA Business Solutions unter anderem um 130 aktive Kunden und zusätzliche Beratungs- und Entwicklungskapazitäten in internationalen Märkten.
The Cloud People bietet laut Bekanntgabe ein umfassendes Leistungsangebot rund um die ServiceNow-Plattform für mittelständische und große Unternehmen. Dazu gehören unter anderem IT-Servicemanagement, Incident-, Problem- und Changemanagement, Prozessautomatisierung, Ressourcenplanung, On- und Offboarding-Prozesse, Kundenservice sowie Sicherheitsoperationen.
Mit der Übernahme stärkt NTT DATA Business Solutions seine Marktpräsenz in Nordeuropa und Mitteleuropa. CEO Norbert Rotter ordnet den Schritt strategisch ein:
„Mit der Übernahme von The Cloud People stärken wir unsere Präsenz in den Nordics und Mitteleuropa. SAP bleibt das Fundament unseres Geschäfts. Durch die Verbindung unserer über 35-jährigen SAP-Expertise mit der starken ServiceNow-Kompetenz von The Cloud People erweitern wir unser Portfolio um ergänzende Services. Ich bin überzeugt, dass das dynamische Wachstum von The Cloud People und deren hoher Qualitätsanspruch unsere Werte widerspiegeln und ideal ergänzen, beispielsweise im Hinblick auf wirtschaftliche Stabilität und exzellenten Service.“
The Cloud People besitzt ein eigenes AI Center of Excellence mit Schwerpunkt KI-gestützte ServiceNow-Entwicklung. Nach Angaben des Unternehmens wurden bereits für mehr als 20 Kunden in Nordeuropa messbare Ergebnisse erzielt.
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Nicolaj Vang Jessen, Executive Managing Director Consulting GIIC und Nordics & Eastern Europe bei NTT DATA Business Solutions, hebt die gemeinsame Entwicklungsperspektive hervor:
„The Cloud People ist die ideale Ergänzung unseres ServiceNow-Portfolios und eröffnet uns neue Möglichkeiten in Nordeuropa. Gemeinsam mit ihren mehr als 300 Consultants werden wir unsere Stärken bündeln und Synergien schaffen, um unseren Kunden noch bessere Lösungen zu bieten.“
Im Vorfeld hatten ServiceNow und NTT DATA bereits vereinbart, ihre strategische Partnerschaft auszubauen. NTT DATA wurde von ServiceNow zu einem strategischen Partner für KI-Delivery ernannt. Ziel der Allianz ist die Entwicklung und Vermarktung von KI-gestützten Lösungen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung.
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Bjørn Jarl, CEO The Cloud People
The Cloud People soll weiterhin eigenständig agieren, jedoch unter dem Markenzusatz von NTT DATA Business Solutions. Der Zusammenschluss sei auch ein Signal für nachhaltige Entwicklung und langfristige Skalierung, wie CEO Bjørn Jarl betont:
„Der Zusammenschluss mit NTT DATA Business Solutions ist für uns ein entscheidender Schritt, um Wachstum mit Stabilität zu verbinden – etwas, das uns kein Finanzinvestor in dieser Form bieten könnte. Mit einem Global Top Employer wie NTT DATA Business Solutions und seiner tiefgreifenden Prozess- und Branchenexpertise schaffen wir gemeinsam ein ServiceNow-Angebot, das weit über unsere Erwartungen hinausgeht.“
Die angekündigte Kooperation bildet nach Unternehmensangaben die Grundlage, um international KI-basierte ServiceNow-Lösungen aufzubauen und die operative Effizienz von Unternehmen zu unterstützen. Zu den künftigen Schwerpunkten zählen die globale Delivery-Struktur sowie der Fokus auf Automatisierung.
