Alle 14 Tage aktuelle News aus der IT-Szene   >   
Vertrauen wird zur Zielscheibe von Cyberkriminellen 07. 08. 2026
Nicht jede Cyberattacke beginnt mit einer technischen Schwachstelle. Eine aktuelle Analyse zeigt, dass organisierte Tätergruppen zunehmend versuchen, Mitarbeitende gezielt für ihre Angriffe zu gewinnen und privilegierte Unternehmenszugänge als Handelsware zu nutzen.
KI verändert den Einstieg in die Customer Journey 06. 08. 2026
Die Produktsuche verlagert sich zunehmend von klassischen Suchmaschinen und Händler-Websites hin zu KI-gestützten Assistenten. Damit ändern sich auch die Anforderungen an Produktinformationen und die digitale Sichtbarkeit von Angeboten im Onlinehandel.
Arctic Wolf bündelt Sicherheitslösungen und Garantieleistungen in neuem Angebot 04. 08. 2026
Arctic Wolf hat mit „Cyber Resilience“ ein neues Angebot vorgestellt, das Security Operations, Exposure Management, Endpunktschutz und Incident Response kombiniert. Ergänzt wird das Paket durch Garantieleistungen von bis zu drei Millionen US-Dollar für berechtigte Kunden sowie Funktionen, die Unternehmen bei der Vorbereitung auf Cybervorfälle und der schnelleren Wiederherstellung unterstützen sollen.
Bitzero baut seine Kompetenzen im Bereich Technik und Lieferketten durch Zusammenarbeit mit Vertiv aus 04. 08. 2026
Bitzero Holdings baut sein Partnernetzwerk für den Ausbau moderner KI- und HPC-Rechenzentren weiter aus. Mit Vertiv gewinnt das Unternehmen einen weltweit etablierten Spezialisten für kritische Stromversorgung, Wärmemanagement und digitale Infrastruktur hinzu. Die Zusammenarbeit soll die Umsetzung leistungsfähiger, skalierbarer und nachhaltiger Rechenzentrumsprojekte beschleunigen.
Deutsche Telekom testet KI für skalierbare Sicherheitsanalysen 30. 07. 2026
Wie lässt sich die Reichweite von Cybersecurity-Prüfungen erhöhen, ohne den Personalaufwand im gleichen Maß zu steigern? Die Deutsche Telekom hat den Einsatz von KI in bestehenden Sicherheitsprozessen untersucht und dabei Erfahrungen mit der Skalierung von Analysen internetexponierter Systeme und großer Code-Bestände gesammelt.
Neue Prioritäten in der IT-Sicherheit 29. 07. 2026
Unternehmen in der DACH-Region bewerten neue Bedrohungsszenarien zunehmend anders als noch vor wenigen Jahren. Eine aktuelle Studie zeigt, welche Entwicklungen die Sicherheitsstrategien prägen und warum menschliche Kontrolle sowie digitale Souveränität an Bedeutung gewinnen.
Schwarz Digits und Zscaler starten souveräne Zero Trust SASE-Plattform für Europa 28. 07. 2026
Schwarz Digits und Zscaler haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Im Rahmen der Zusammenarbeit wird die Sicherheitsplattform Zscaler Zero Trust Exchange auf der Cloud-Infrastruktur STACKIT von Schwarz Digits in Deutschland betrieben. Das gemeinsame Angebot richtet sich an Kunden in Europa und soll Anforderungen an Cybersicherheit, Souveränität und regulatorische Vorgaben verbinden.
Führung im KI-Zeitalter neu gedacht 28. 07. 2026
Autonome KI-Agenten werden die Arbeitswelt nachhaltig verändern – und damit auch die Anforderungen an das Top-Management. Warum die Zukunft der Unternehmensführung in hybriden Teams aus Menschen und KI liegt und welche Kompetenzen dafür entscheidend sind, erläutert Steven Elsham, CEO bei Ultimo, in seinem Gastkommentar.
Barracuda baut Partnerprogramm mit neuen Enablement- und Marketingangeboten aus 27. 07. 2026
Barracuda Networks erweitert sein Partner Success Program um zusätzliche Angebote für Managed Service Provider (MSPs) und Channel-Partner. Im Fokus stehen neue Funktionen für Marketing und Nachfragegenerierung, ein geplanter Partner Locator sowie zusätzliche Schulungs- und Zertifizierungsangebote. Ziel ist es, Partner beim Ausbau ihres Geschäfts und bei der Kundenansprache zu unterstützen.
Zoom führt KI-gestützte Echtzeit-Übersetzung für Meetings ein 24. 07. 2026
Zoom erweitert seine Meeting-Plattform um eine KI-gestützte Echtzeit-Übersetzung. Mit dem neuen Voice Translator können Teilnehmende in ihrer jeweiligen Muttersprache sprechen, während andere Gesprächspartner die Inhalte in ihrer bevorzugten Sprache als Audioausgabe hören.
KubeVirt statt Proxmox 23. 07. 2026
Kubernetes hat sich als Plattform für containerisierte Anwendungen etabliert. Virtuelle Maschinen bleiben dennoch vielerorts unverzichtbar. Mario Fahlandt zeigt in seinem Gastbeitrag, wie sich beide Welten mit KubeVirt unter einem gemeinsamen Betriebsmodell zusammenführen lassen.
Digitale Konfiguration erreicht die Fertigung 22. 07. 2026
MHP verbindet den Online-Konfigurator von Ducati mit der Produktion. Die neue Lösung überträgt individuelle Fahrzeugkonfigurationen direkt in den Fertigungsprozess und nutzt KI für die Erstellung digitaler Inhalte.
Mobiles Arbeiten sicher gestalten 21. 07. 2026
Homeoffice, Geschäftsreise oder Café: Mobiles Arbeiten gehört längst zum Arbeitsalltag. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die IT-Sicherheit. Welche Maßnahmen Unternehmen heute ergreifen sollten, erläutert Andreas Steinböck, Head of Business Management bei Ingram Micro, in einem aktuellen Gastbeitrag.
Umfrage zeigt wachsende Offenheit für europäische Software 20. 07. 2026
Eine aktuelle Erhebung unter IT-Entscheidern in Deutschland, Frankreich und den nordischen Ländern zeigt einen deutlichen Wandel beim Einsatz europäischer Software. Gleichzeitig gewinnt das Thema digitale Souveränität insbesondere in den Bereichen Cybersicherheit, Künstliche Intelligenz und Cloud-Dienste weiter an Bedeutung.
Red Hat erweitert OpenShift um Funktionen für Sicherheit, Virtualisierung und KI 17. 07. 2026
Red Hat hat die Version 4.22 seiner Anwendungsplattform OpenShift vorgestellt. Das Update bringt Neuerungen in den Bereichen Sicherheit, Virtualisierung, Infrastrukturautomatisierung und Künstliche Intelligenz. Nach Angaben des Unternehmens sollen damit der Betrieb hybrider Cloud-Umgebungen vereinfacht, der Administrationsaufwand reduziert und produktive KI-Anwendungen unterstützt werden.
Daimler Truck setzt im indirekten Einkauf auf JAGGAER One 16. 07. 2026
Die Daimler Truck digitalisiert ihre indirekten Einkaufsprozesse mit der Source-to-Pay-Plattform JAGGAER One. Die Lösung soll Beschaffungsvorgänge standardisieren, den Automatisierungsgrad erhöhen und Mitarbeitende durch KI-gestützte Funktionen unterstützen.
Nextcloud holt Moltagent-Entwickler Christian Fu Müller als KI-Verantwortlichen 16. 07. 2026
Der Open-Source-Anbieter Nextcloud baut seine Kompetenzen im Bereich künstliche Intelligenz aus. Mit Christian Fu Müller übernimmt der Entwickler des KI-Assistenten Moltagent die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung agentischer KI-Funktionen innerhalb der Kollaborationsplattform.
Mitarbeitende werden zum wachsenden Sicherheitsrisiko 15. 07. 2026
Unsichere Arbeitsgewohnheiten und die unkontrollierte Nutzung von KI-Tools erhöhen laut einer aktuellen WatchGuard-Studie die Cyberrisiken in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Besonders Schatten-KI, schwache Passwortpraktiken und ungesicherte Zugriffe stellen IT-Abteilungen vor neue Herausforderungen.
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ENTERPRISE #CRM

Künstliche Intelligenz

Salesforce bringt CRM-Daten und KI-Agenten direkt in Slack 10. 07. 2026

Salesforce erweitert Slack um neue Model Context Protocol (MCP)-Server. Dadurch lassen sich CRM-Daten, Tableau-Analysen, Data-360-Informationen, KI-Agenten und Workflows direkt in Slackbot nutzen. Ziel ist es, Slack als zentrale Arbeitsumgebung für Menschen, Daten und KI-Agenten zu etablieren.

Künstliche Intelligenz

Salesforce bringt autonomen KI-Agenten für den Kundenservice auf den Markt 03. 07. 2026

Salesforce erweitert sein Agentforce-Portfolio um den Agentforce Help Agent. Der autonome Service-Agent unterstützt Unternehmen kanalübergreifend bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und führt diese vom Erstkontakt bis zur Lösung. Neu ist zudem ein Pay-per-Resolution-Modell, bei dem Kosten nur für erfolgreich abgeschlossene Anliegen entstehen.

Salesforce integriert Slack tiefer ins CRM und erweitert KI-Funktionen für Vertrieb und Service

Salesforce macht Slack zur zentralen Arbeitsoberfläche für CRM und KI 11. 05. 2026

Salesforce baut die Integration von Slack weiter aus und positioniert die Plattform künftig als zentrale Arbeitsoberfläche für CRM-Daten, KI-Funktionen und Zusammenarbeit. Ziel ist es, Tool-Wechsel zu reduzieren und Arbeitsprozesse stärker in Slack zu bündeln.

Automatisierung im Backoffice

Salesforce stellt Agentforce Operations für durchgängige Prozessautomatisierung vor 04. 05. 2026

Der Softwareanbieter Salesforce präsentiert mit Agentforce Operations ein neues Modell zur Automatisierung von Backoffice-Prozessen, bei dem KI-Agenten Aufgaben eigenständig und vollständig ausführen sollen.

Kundenservice und KI

Salesforce integriert KI, Sprache und CRM-Daten im neuen Agentforce Contact Center 10. 03. 2026

Salesforce stellt mit dem Agentforce Contact Center eine Contact-Center-Lösung vor, die Sprachkommunikation, digitale Kanäle, CRM-Daten und KI-Agenten auf einer Plattform zusammenführt. Ziel ist es, die Datenbasis für KI-gestützten Kundenservice zu vereinheitlichen und so Servicequalität und Effizienz zu verbessern.

Das war der 9. VÖSI SOFTWARE DAY

Software Made in Austria als „Gütesiegel" für Qualität, verantwortungsvolle Umsetzung und Kreativität 27. 01. 2026

The Poetry of Software – unter diesem Motto versammelte der VÖSI am 19. Jänner die heimische Software Branche und ihre Kunden in der Wirtschaftskammer Österreich und machte den SOFTWARE DAY auch heuer wieder zum Treffpunkt der heimischen Software- und Digitalbranche.

Digitalisierung im Energievertrieb

ENERGIEALLIANZ Austria modernisiert Kundenprozesse mit Cloud-CRM und KI 11. 09. 2025

Die ENERGIEALLIANZ Austria (EAA) transformiert ihre Kundenbetreuung mit Microsoft Dynamics 365, Cloud-Telefonie und KI-gestützter Informationsaufbereitung. Ziel ist es, Groß- und Gewerbekunden künftig schneller, persönlicher und datenbasiert zu betreuen.

Business Leader Cockpit: KI und ERP

Geschäftsprozesse werden künftig zum Teamwork von Mensch und vielfältiger KI-Unterstützung 30. 04. 2025

Der internationale ERP-Spezialist Asseco Solutions agiert gleich mehrfach als Integrator. In der eigenen Lösung APplus bündelt man Themen von Projektmanagement über CRM bis Servicemanagement. Und in die technische Basis dafür gilt es, laufend neue Entwicklungen zu integrieren – seit einigen Jahren ganz besonders KI. Für Product & Cloud Director Werner Hießl, ist GenAI ein Game Changer, aber nicht der einzig bestimmende Faktor für künftige Geschäftsprozesse.

ServiceNow Consumer Voice Report: Kunden erwarten mehr als nur Fachwissen von KI

Von der Service-Wüste zur Service-Symphonie: Wie KI und Emotionen den Unterschied machen 09. 04. 2025

Der aktuelle Consumer Voice Report 2025 von ServiceNow zeigt: Österreichs Kundenservice steht vor einem Wendepunkt. Lange Warteschleifen und frustrierende Kommunikation könnten bald der Vergangenheit angehören – dank Künstlicher Intelligenz, die nicht nur effizient, sondern auch empathisch ist.

Genesys führt Cloud Social ein

Social Listening erweitert KI-gestützte Kundenerlebnisse 31. 03. 2025

Mit der Einführung von Genesys Cloud Social erweitert Genesys seine Plattform um Social Listening in Echtzeit. Ziel ist es, Unternehmen tiefere Einblicke in Kundenstimmungen zu ermöglichen und personalisierte Customer Journeys zu orchestrieren.

Mit KI und No-Code gegen Servicekomplexität

Zendesk bringt KI-gesteuerte Lösung für Kundenzufriedenheit und Mitarbeiter-Support 27. 03. 2025

Im Rahmen der Relate-Konferenz 2025 hat Zendesk die neue Resolution Plattform vorgestellt – eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservices mithilfe künstlicher Intelligenz. Ebenfalls neu: die Zendesk Employee Service Suite, die speziell für IT- und HR-Abteilungen konzipiert wurde.

Business Leader Cockpit: Digitale Transformation

Die nächste Stufe der Vernetzung von Unternehmen und Maschinen 08. 01. 2025

Der global agierende Technologie-Player Tietoevry unterstützt von drei österreichischen Standorten aus heimische Kunden bei ihrer Transformation zum digitalen Champion. Für Robert Kaup, Managing Director von Tietoevry Austria, werden dabei die aktuellen, spannenden Entwicklungen in der digitalen Vernetzung zum echten Game Changer, der den Spielraum für Unternehmen entscheidend verändert.

Salesforce Innovation Day in Wien

Wie autonome Agents das Kundenerlebnis revolutionieren 14. 11. 2024

Am 12. November versammelte Salesforce in der Expedithalle in Wien seine Kunden und Partner zum Salesforce Innovation Day. Die Trailblazer, wie sie im Salesforce-Jargon heißen, kamen zahlreich – knapp 650 Teilnehmer:innen zählte Salesforce an diesem Tag. Das Event bot mit Breakout-Sessions, Keynotes und Ausstellern Raum für Austausch und lieferte spannende Denkanstöße.

IT Leader Cockpit: Thema Business Software – Folge 4:

Die Software muss sich an die Unternehmensprozesse anpassen – nicht andersrum! 15. 08. 2024

Die irian GmbH ist Spezialist für Custom Software Development und für Identity & Access Management. Diese Kombination hat sie zum gefragten Dienstleistungs-Partner für hochkarätige Kundenprojekte im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus gemacht – und genau diese Kombination wird für erfolgreiche digitale Anwendungen zum absoluten Must

IT Leader Cockpit: Thema Business Software – Folge 3:

Die Erfolgsformel heißt: KI+Daten+CRM+Vertrauen 11. 07. 2024

Der weltweit führende CRM-Anbieter Salesforce gehört zunehmend zu den maßgeblichen Innovatoren beim Thema KI. Hinter den Innovationen und neuen Technologien steht ein Erfolgskriterium, das für das Salesforce-Kerngeschäft seit jeher selbstverständlich war, das aber künftig für alle Business-Anwendungen entscheidend wird: Im Zentrum stehen die Kunden und User.

IT Leader Cockpit zum Themenschwerpunkt Business Software - Folge 2

Entscheidend für den Erfolg einer Business Software sind Anpassungsfähigkeit und Integration 05. 07. 2024

In unserem Leader Cockpit präsentieren führende Player zu unseren aktuellen Schwerpunktthemen ihre Sicht auf Trends und Entwicklungen. In Folge 2 zum Thema Business Software: ByteSource – innovative Software-Schmiede und Consulting Company mit Sitz in Wien, die mit ihrem ganzheitlichen Competence-Portfolio – von DevOps über Cloud bis KI – mittlerweile auch auf dem deutschen Markt reüssiert.

E-Marketing im Theater-Betrieb

Jeden Gast erreichen – auf der Bühne und per Mail 01. 02. 2024

​​​​​​​Das für seine Vorstellungen in Plattdeutsch bekannte Ohnsorg-Theater in Hamburg setzt in Sachen Gästekommunikation auf Digitalisierung. Dank eines neuen CRM (Customer Relationship Management) mit integrierter E-Mail-Marketing-Lösung und Anbindung an das Ticketing-System können Gäste nun hochgradig fokussiert und individuell angesprochen werden.

Customer Experience Management

Mit hybridem Marketing der digitalen Müdigkeit entgegenwirken 24. 10. 2023

Gastbeitrag: Die Flut an digitalen Angeboten und gleichzeitig steigende Werbekosten fordern ein Umdenken bei Unternehmen, wie sie mit Kunden in Kontakt treten. Wer die Zielgruppe bei der Stange halten will, muss aus der Masse herausstechen, weiß Suvish Viswanathan.

Datenanalyse für Sales und Marketing

Voestalpine auf dem Weg zum Data Driven Business 08. 06. 2023

Echtzeit-Daten und interaktiven Dashboards unterstützen die Vertriebs- und Marketingaktivitäten des Stahlkonzerns.

Zendesk

Der Kundenservice der Zukunft 06. 04. 2023

Gastbeitrag: Wie Conversational CX das Geschäftswachstum fördert, erklärt Matthias Göhler.

Navax

360-Grad-Sicht für gezielte Kundenansprache 21. 11. 2022

Reichweitenvermarkter IP Österreich setzt auf ein CRM-System auf Basis von Microsoft Dynamics 365, das alle relevanten Daten und Informationen zu Kunden an einem zentralen Ort bereitstellt.

Zendesk

KI gewinnt im Kundenservice an Bedeutung 09. 11. 2022

Gastbeitrag: Immer mehr Unternehmen sind bereit, mehr Budget für KI im Kundenservice einzusetzen. Doch nur mit der richtigen Strategie entsteht der entscheidende Mehrwert, weiß Matthias Göhler.

CRM-Migration bei Fröling

In Rekordzeit zum CRM in der Cloud 13. 10. 2022

Der österreichische Anbieter von Biomasseheizkessel Fröling hat sein bisheriges Kundenmanagementsystem durch ein cloudbasiertes CRM ersetzt. Das Migrationsprojekt, das gemeinsam mit dem IT-Beratungsspezialisten easyconsult in Rekordzeit umgesetzt wurde, vereinfacht die Vertriebsprozesse, hilft Zeit zu sparen und bietet eine zukunftssichere Basis für zukünftige Erweiterungen.

Zoho

Das CRM-System als Herzstück mittelständischer Unternehmen 22. 07. 2022

Gastbeitrag: Kundenkommunikation und -management können in einer digitalen Welt ohne ein modernes CRM-System kaum mehr funktionieren. Dafür muss dieses jedoch eine Reihe anspruchsvoller Aufgaben erfüllen, sagt Suvish Viswanathan

Tietoevry

Mit 360-Grad-Kundensicht auf der Überholspur 18. 05. 2022

Digitalisierungsoffensive entlastet Kundendienstmitarbeiter der Asfinag und senkt Bearbeitungs- und Wartezeiten.

Navax

Wachstum durch Digitalisierung 20. 04. 2022

Eine Cloud-basierte Business-Lösung liefert individualisierte Kundenerlebnisse beim österreichischen Nahrungsergänzungsmittelhersteller Biogena.

Login Software

Dafür brauchen Software-Unternehmen ein CRM 20. 01. 2022

Gastbeitrag: Auch Software-Unternehmen müssen ihre Kunden in den Mittelpunkt all ihrer Prozesse stellen, wollen sie langfristig erfolgreich sein. Dazu kommt, dass von Software-Unternehmen besonders erwartet wird, dass sie agil sind, schnell auf Veränderungen reagieren und kontinuierlich innovative Ansätze entwickeln. Warum das ohne CRM das nicht gelingen kann, erklärt Michael Ruzek.

CRM Partners

Den Kunden von allen Seiten im Blick haben – ohne blinden Fleck 04. 11. 2021

Gastbeitrag: Wie Unternehmen mit hyperpersonalisierter Kommunikation und passgenauen Inhalten die Kundenbindung stärken, erklärt Adelhard Türling.

Salesforce Dreamforce 2021

„Wollen Ökopreneur-Revolution starten“ 22. 09. 2021

Cloud-CRM-Anbieter Salesforce stellt auf der diesjährigen Dreamforce das Thema Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt.

LOGIN Software

Nicht verpassen: KI im CRM 06. 08. 2021

Gastbeitrag: Warum Unternehmen sich jetzt den KI-Vorsprung im CRM verschaffen sollten, erklärt Michael Ruzek.

Freshworks

Kunden fürs Leben gewinnen 25. 01. 2021

Ein neues CRM-System sorgt mit KI-Funktionen für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis.

easyconsult

Digitale Vertriebsprozesse sind wichtiger denn je 13. 01. 2021

Gastbeitrag: Warum manche Unternehmen die Krise besser bewältigen als andere, wieso Prozessoptimierung an erster Stelle stehen sollte und wie ein digital gestützter Vertriebsprozess gegen Rezession schützt, erklärt Oliver Witvoet.

SAP

Die Kunden kennenlernen 15. 10. 2020

Neue Customer Data Platform ermöglicht personalisierte Kundenerlebnisse.

Scopevisio

Die ganze Firma auf dem Schirm 05. 10. 2020

Scopevisio, eine Cloud-Unternehmenssoftware für KMU, startet auf dem österreichischen Markt.

COSMO CONSULT

„Prozesse auf den Prüfstand!“ 12. 05. 2020

Dietmar Winterleitner und Patrick Weilch aus dem österreichischen Management des Software-Partners COSMO im Gespräch.

easyconsult

Die Kundenreise als Schlüssel zum Erfolg 10. 04. 2020

Um seinen internationalen Vertrieb zu optimieren, hat der Aludach-Hersteller Prefa sein Kundenmanagement neu aufgesetzt. Im Fokus standen dabei die Prozesse, die umfassend analysiert und weiterentwickelt wurden. Ziel war eine „Customer Journey“, die Kunden und Hersteller näher zusammenbringt.

42he

Den Laptop geschnappt und ab ins Homeoffice? 31. 03. 2020

Mal eben auf Homeoffice umstellen? Das gelingt den wenigsten Unternehmen. Entscheidend sind drei Stellschrauben, damit Sie während der Corona-Krise aus dem Homeoffice erfolgreich arbeiten. Und vielleicht ja sogar darüber hinaus. Gastbeitrag von Sven Sester

easyconsult

Erfolgreiche Migration 21. 11. 2019

Das Vorarlberger Familienunternehmen Meusburger hat rund 21.000 Kunden in ein neues CRM-System migriert.

Sunrise Software

Kunden im Blick 15. 11. 2019

Windhager setzt auf „Relations CRM“.

Sunrise Software

CRM im Baukastensystem 10. 06. 2019

„Relations CRM“ bietet eine modulare Basis für das Kundenmanagement.

Zendesk

Sichere Umgebung – sichere Daten 07. 06. 2019

Wiener Diabetes-Beratungsapp hebt Kundenservice auf ein neues Level.

SAP

Kundendaten im Fokus 13. 07. 2018

SAP modernisiert CRM-Lösungen mit neuer Suite.

Consol Austria

Kundennutzen im Fokus 13. 06. 2018

Gastbeitrag: Auch bei KMU geht es heute nicht mehr ohne CRM-System, weiß Engelbert Tomes

Navax

Kundendaten „reloaded“ 08. 06. 2018

Einheitlicher Datenaustausch für Österreichs größten digitalen Marktplatz.

Consol

Zufriedene Kunden dank CRM 22. 09. 2017

GLS Austria optimiert Arbeitsabläufe mit CRM-Lösung.

Easyconsult

Fokus auf den Kunden 20. 09. 2017

Der Österreichische Bundesverlag Schulbuch modernisiert Marketing und Außendienst.

FWI Information Technology

Smarter Vertrieb 27. 10. 2016

Alicona Imaging steigert Umsatz mit CRM-Zusatztool „SalesUp!“.

SmartCRM

CRM in der Baubranche 01. 07. 2016

Kundenbeziehungsmanagement unterstützt vielfältige Prozesse in Vertrieb und Service.

FWI

Näher am Kunden 28. 06. 2016

Synthesa setzt umfassende CRM-Lösung für den Außendienst um.

Sugar

Konsolidierte Informationen 23. 11. 2015

B&R vertraut zur Umsatzsteigerung und Kontrolle des Kundenlebenszyklus auf Sugar.

SAP

Innovative Kundenzusammenarbeit 26. 10. 2015

SAP kündigt Lösungen für modernes Kundenbeziehungsmanagement an.

Kumavision

Mehr als ERP und CRM 16. 09. 2015

Smart Factory, ECM und die Cloud standen im Fokus des diesjährigen Kumavision-Kundenforums.

Update Software

Auf der Suche nach dem ROI 12. 06. 2015

Forschungsbericht fühlt CRM-Nutzern in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf den Zahn.

Zoho

All-in-One-CRM aus der Wolke 27. 05. 2015

Zoho bietet modulare CRM-Funktionen aus der Cloud.

Zuora

Service statt Kauf setzt sich durch 26. 05. 2015

Abo- und Subscription-Modelle sind in den Köpfen angekommen, in der IT-Landschaft herrscht jedoch Nachholbedarf.

Navax

CRM-Lösung mit Außendienst-Fokus 28. 04. 2015

SmartCRM

CRM in der Kosmetikbranche 24. 04. 2015

SmartCRM unterstützt die Vertriebsprozesse bei Dalton Cosmetics Germany.

Moving Primates

Cloud-Lösung für CRM und Fakturierung 23. 04. 2015

Mietpaket Reweo unterstützt kleine und mittlere Firmen bei Vertrieb und Verkauf.

YouCon / SugarCRM

CRM und Kommunikation nahtlos integrieren 10. 04. 2015

CRM Partners

Business-to-Bauer 24. 12. 2014

CRM als übergreifende B2B-Lösung in einer modernen Agrarkette. Gastbeitrag von Herman Bodewes

b.telligent

Managed Services für BI- und CRM-Anwendungen 10. 12. 2014

SugarCRM

Direkter Dialog mit Kunden 12. 09. 2014

Süßwarenhersteller Manner optimiert Kundenbeziehungen mit flexibler Softwarelösung.

Update Software

Mobile CRM beflügelt Außendienst 11. 09. 2014

Wie mobile Lösungen Kundenbeziehungen verbessern können, erklärt Christian Puhr

Emasos

Business-Software neu gedacht 10. 07. 2014

Softwarelösung aus Wien bietet ein Komplettpaket für den Arbeitsplatz der neuen Generation.

Cobra

Vertriebsprozess auf einen Blick 04. 07. 2014

Orbit Logistics nutzt Kundenmanagementlösung Cobra CRM Plus für strukturierten Überblick über den kompletten Vertriebsprozess.

Uniserv

Das Zeitalter des Kunden 02. 07. 2014

Schlanke Prozesse im Kundenstammdatenmanagement liefern zuverlässige und korrekte Daten. Holger Stelz

SmartCRM

Messerscharf analysiert 30. 06. 2014

Hersteller industrieller Schneidwerkzeuge optimiert Prozesse mit smartem Kundenbeziehungsmanagement.

FWI Information Technology

Feuer und Flamme für CRM 19. 06. 2014

Rosenbauer nutzt Kundenbeziehungsmanagement-Lösung beim Service vor Ort in aller Welt.

coresystems

„Service Circus“ 10. 06. 2014

Junger Schweizer Softwarehersteller präsentiert erstmals in großem Rahmen seine neuen Produkte und Strategien.

SugarCRM

Update modernisiert Interface 20. 05. 2014

Aktuelles Release bringt Neuerungen unter anderem bei Forecasting und Bearbeitungsfunktionen.

KCS.net

Neuer Geschäftsbereich CRM 19. 05. 2014

Übernahme von Infoman erweitert Portfolio um Lösungen für Kundenbeziehungsmanagement.

Kinamu

Out-of-the-Box-CRM 12. 05. 2014

Schwechater Softwarehaus bietet CRM-Software inklusive Hardware, Software, Betrieb, Support und Service aus einer Hand an.

SmartCRM

Zentraler Zugriff auf Kundeninfos 03. 03. 2014

Bremicker Verkehrstechnik optimiert mit SmartCRM Prozesse in Vertrieb und Marketing.

Update Software

CRM mit Social Media-Integration 28. 11. 2013

Zwei neue Add-Ons verbinden update.CRM mit sozialen Netzwerken.
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